Regulamin

Regulamin sklepu internetowego LUXSTYR Mateusz Szczepański

§1. Regulamin sklepu internetowego

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem luxstyr.pl..
2. Sklep internetowy, działający pod adresem luxstyr.pl, prowadzony jest przez firmę LUXSTYR Mateusz Szczepański, z siedzibą w Złotnikach, przy ul. Złotniki 86C, 28-366 Złotniki, Polska, NIP: 656-231-75-21.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady:

a)      rejestracji i użytkowania konta w sklepie internetowym;

b)      dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w sklepie internetowym;

c)       składania Zamówień drogą elektroniczną i telefoniczną;

d)      zasady zawierania Umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego LUXSTYR oraz terminy realizacji i

3. Informacje o produktach zamieszczone na stronie sklepu, w tym ich opisy, parametry techniczne, użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
4. W  sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
5. Kontakt z administratorem sklepu internetowego możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@luxstyr.pl  lub numeru telefonu: 501 975 105

§2. Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi Towaru określonego w Zamówieniu, realizowana przez Sprzedawcę lub Dostawcę.
3. Dostawca – firma kurierska współpracująca ze Sprzedawcą w zakresie realizacji Dostawy Towarów.
4. Klient – osoba fizyczna lub prawna, która zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa może korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę lub zawierać Umowy sprzedaży.
5. Sklep Internetowy - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym: www.luxstyr.pl
6. Sprzedawca - LUXSTYR Mateusz Szczepański, z siedzibą w Złotnikach, przy ul. Złotniki 86C, 28-366 Złotniki, Polska, NIP: 656-231-75-21.
7. Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Status konsumenta nie przysługuje, jeśli umowa jest zawierana w ramach działalności gospodarczej i ma charakter zawodowy.
8. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży związaną z działalnością gospodarczą, niemającą charakteru zawodowego.
9. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
10. Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający Klientowi utworzenie Konta.
11. Konto - usługa elektroniczna, umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności Sklepu, takich jak przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi osobowymi itp.
12.  Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego
13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
14. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
15. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności prowadzenie Konta Klienta.
16.  Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

 

§3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego przez Klienta wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych, które obejmują:
2. Sprzedawca nie gwarantuje, że dostęp do Sklepu Internetowego będzie nieprzerwany oraz wolny od błędów technicznych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Sklepu Internetowego, bez obowiązku uprzedniego informowania Klientów o takich przerwach. Sprzedawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich możliwych działań mających na celu niezwłoczne przywrócenie funkcjonalności Sklepu. Przerwy techniczne nie wpłyną na realizację już złożonych Zamówień.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz zawartość innych serwisów internetowych lub portali, do których Klient może zostać przekierowany poprzez linki zamieszczone w Sklepie Internetowym, w tym stron podmiotów realizujących płatności oraz firm kurierskich.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich, takich jak operatorzy płatności czy firmy kurierskie.

• komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu
• aktualną wersję przeglądarki internetowej:
•     Mozilla Firefox (najnowsza wersja)
•     Google Chrome (najnowsza wersja)
•     Safari (najnowsza wersja)
•     Microsoft Edge (najnowsza wersja)
•     Opera (najnowsza wersja)
• zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768;
• włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail), niezbędny do założenia konta Klienta oraz składania Zamówień.

 

 

§4. Usługi elektroniczne. Rejestracja i Konto Klienta

1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia
2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze sklepu internetowego LUXSTYR jest rejestracja konta lub złożenie zamówienia drogą mailową bądź telefoniczną.
3. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na stronie sklepu.
4. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
5. Klient ma prawo w każdym czasie usunąć swoje Konto Klienta.  W celu usunięcia Konta Klienta, Klient powinien złożyć oświadczenie o usunięciu Konta Klienta. Oświadczenie może zostać złożone w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy.   Po otrzymaniu oświadczenia o usunięciu Konta Klienta, Sprzedawca niezwłocznie usunie Konto Klienta.  Usunięcie Konta Klienta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta Klienta.
6. Firma LUXSTYR Mateusz Szczepański może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze sklepu internetowego, lub ograniczyć dostęp do części zasobów sklepu, w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta, zwłaszcza jeśli:

1. Utworzenie Konta Klienta jest bezpłatne i wymaga Rejestracji.

1. Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Klienta po wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz  kliknięciu linku potwierdzającego rejestrację, który jest wysyłany na adres e-mail Klienta wskazany w Formularzu Rejestracji.
   Warunkiem rejestracji jest akceptacja Regulaminu.
2. Konto Klienta umożliwia śledzenie historii zamówień oraz przyspiesza proces składania zamówień.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osobistych, autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Klient obowiązany jest do podawania danych zgodnych z rzeczywistością. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści naruszających przepisy prawa, propagujących przemoc, zniesławiających, naruszających dobra osobiste bądź prawa osób trzecich.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, w tym w szczególności w celu założenia i prowadzenia Konta Klienta, realizacji zamówień, dostawy towarów, rozpatrywania reklamacji oraz w celach marketingowych.   Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.  Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym informacje o celach przetwarzania danych, kategoriach odbiorców danych, okresie przechowywania danych oraz prawach Klientów, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

a) podał nieprawdziwe, nieaktualne lub wprowadzające w błąd dane podczas rejestracji;

b) dopuścił się działań niezgodnych z przepisami prawa, ogólnymi zasadami korzystania z Internetu lub działań godzących w dobre imię firmy LUXSTYR.

Klient pozbawiony prawa do korzystania ze sklepu internetowego nie może ponownie dokonać rejestracji bez zgody firmy LUXSTYR Mateusz Szczepański.

 

§5. Warunki i procedura zawierania umowy sprzedaży

1. Informacje zawarte w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Kupujący akceptuje istnienie przerw technicznych, podczas których przyjmowanie i realizacja zamówień mogą być wstrzymane.
3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej  wizualizacje i opisy Towarów były zgodne z rzeczywistością. W razie wątpliwości lub pytań, Klient proszony jest o kontakt telefoniczny bądź za pośrednictwem formularza kontaktowego przed złożeniem zamówienia.

4. Klient, kompletując Zamówienie w Sklepie, wybiera Towary poprzez dodanie ich do koszyka za pomocą przycisku „DODAJ DO KOSZYKA” znajdującego się przy danym Towarze. Dodawanie produktów do koszyka stanowi pierwszy krok w dokonywaniu zamówienia Towarów.
5. Po wprowadzeniu przez Klienta wymaganych danych, Sklep wyświetla podsumowanie zamówienia, które obejmuje:

1. Klient ma możliwość edycji danych oraz wyboru Towarów aż do momentu ostatecznego zatwierdzenia zamówienia, kierując się informacjami dostępnymi na stronie Sklepu.

a) listę i szczegóły zamawianych produktów,

b) jednostkową i łączną cenę, z uwzględnieniem kosztów dostawy oraz ewentualnych opłat dodatkowych,

c) wybór metody płatności,

d) wybór sposobu dostawy.

1.  Po wyborze przez Klienta metody dostawy oraz formy płatności, Klient składa Zamówienie, wysyłając formularz zamówienia do Sprzedawcy, co następuje poprzez kliknięcie przycisku „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”. W celu finalizacji zamówienia niezbędna jest akceptacja regulaminu, podanie wymaganych danych osobowych oraz potwierdzenie zamówienia.
2. Przed wysłaniem Zamówienia Klient zostaje poinformowany o całkowitej cenie zamówionych Towarów oraz wszystkich kosztach związanych z realizacją Umowy sprzedaży.
3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży z firmą LUXSTYR Mateusz Szczepański, zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdzenie otrzymania Zamówienia ale jego przyjęcie do realizacji następuje dopiero poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu do realizacji Zamówienia. Oświadczenie o przyjęciu oferty przez Sprzedawcę nie jest wymagane.
4. Warunkiem złożenia zamówienia przez Kupującego w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień przed zawarciem umowy sprzedaży oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia.

1. W przypadku braku dostępności części produktów, Sklep informuje Kupującego o statusie zamówienia. Kupujący może podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie terminu, anulowanie zamówienia). W braku odpowiedzi od Kupującego w ciągu 3 dni, Sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia lub wysyłki dostępnych produktów.
2. W przypadku zapłaconego zamówienia, które nie może być zrealizowane w całości, Sklep informuje o tym Kupującego. W razie rezygnacji ze brakujących pozycji lub całego zamówienia, przedpłata zostanie zwrócona na konto Kupującego w ciągu 3 dni roboczych od daty anulowania zamówienia.
3. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
4. Przy płatnościach przekraczających 15 000 zł brutto za Towary objęte przepisami Załącznika nr 15 do ustawy o VAT z dnia 11 marca 2004 r., obowiązkiem podatników jest zastosowanie mechanizmu podzielonej płatności. Wystawiona przez Sprzedawcę faktura będzie opatrzona wyrażeniem „mechanizm podzielonej płatności”, a strony transakcji zobowiązane są posiadać odpowiednie rachunki bankowe, o którym mowa w art. 49 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe, lub imienny rachunek w spółdzielczej kasie oszczędnościowo kredytowej otwarty w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, prowadzone w walucie polskiej.
5. Realizacja Zamówienia rozumiana jako przekazanie zamówienia kurierowi wynosi maksymalnie 7 dni roboczych dla towarów znajdujących się na magazynie, jednakże w większości przypadków zamówienia realizowane są w ciągu 3 dni roboczych.
6. Produkty w ilościach przekraczających 300 metrów bieżących są realizowane jako usługa produkcyjna na specjalne zamówienie, co wymaga wyraźnej zgody Klienta. Po realizacji usługi Klient nie będzie mógł odstąpić od umowy i zwrócić Towaru w ilości większej niż 10% Zamówienia.

 

§5. Płatności

1. Ceny Towarów prezentowane na Stronie Internetowej Sklepu są cenami brutto, co oznacza, że zawierają wszystkie podatki, natomiast nie obejmują kosztów Dostawy ani innych opłat, które Klient może być zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy sprzedaży. Informacje o tych kosztach Klient uzyska w momencie wyboru metody Dostawy oraz ewentualnie po potwierdzeniu Zamówienia.
2. Klient ma do wyboru następujące metody płatności w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży:
   1. Płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
   2. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: Bank: ...... Numer rachunku: 35 1140 2004 0000 3702 7632 9789.
3. Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą realizowane są za pośrednictwem serwisu Tpay.com. Aktualne dostępne metody płatności można znaleźć na Stronie Internetowej Sklepu w sekcji dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie serwisu Tpay.com (https://tpay.com/).
4. Rozliczenia płatności elektronicznych i kartą płatniczą odbywają się za pośrednictwem serwisu Tpay.com, zgodnie z wyborem Klienta. Obsługę tych płatności zapewnia:  Tpay.com – Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna (dawniej Brachia Sp. J.) z siedzibą w Poznaniu (adres: Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.798.500,00 zł, NIP: 7773061579.
5. Termin dokonania płatności:
   1. W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 48 godzin od zawarcia Umowy Sprzedaży.
   2. W przypadku wyboru płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki lub płatności gotówką przy odbiorze osobistym, płatność powinna zostać dokonana w momencie odbioru przesyłki.
6. W sytuacji, gdy płatność za zamówienie (gdy wybrany sposób zapłaty różni się od „płatności przy odbiorze”) nie zostanie uregulowana w terminie 48 godzin od daty złożenia zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.
7. Sklep ma prawo do weryfikacji zamówienia złożonego przez Kupującego. W przypadku braku potwierdzenia przez Kupującego złożenia zamówienia, zarówno przez wskazany numer telefonu, jak i adres e-mail, Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

 

§6. Dostawa

Dostawa Towarów

1. Dostawa Towarów realizowana jest poprzez wysyłkę zamówionych produktów na adres wskazany przez Kupującego, z wykorzystaniem dostępnych usług przewozowych, takich jak Poczta Polska lub firma kurierska. Koszt wysyłki zostaje doliczony do całkowitej wartości zamówienia zgodnie z obowiązującą tabelą kosztów dostawy dostępną na Stronie Internetowej Sklepu.
2. Kupujący, odbierając przesyłkę dostarczoną przez kuriera, ma obowiązek jej sprawdzenia w sposób zwyczajowo przyjęty dla tego typu przesyłek, zgodnie z przepisami art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Sprzedawca zaleca sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz natychmiastowe poinformowanie o tym fakcie Sprzedawcy. Niesporządzenie protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych w trakcie transportu, jednak protokół może ułatwić proces reklamacyjny. Brak protokołu może utrudnić dochodzenie roszczeń od Sprzedawcy oraz ustalenie odpowiedzialności za uszkodzenie przesyłki.
3. Postanowienia zawarte w ust. 2 powyżej odnoszą się także do Przedsiębiorców, którzy posiadają niektóre uprawnienia konsumenta (PPK).
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu, zgłoszone przez Kupujących, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami posiadającymi niektóre uprawnienia konsumenta, nie będą rozpatrywane, jeśli nie zostanie załączony protokół szkody.
5. Sprzedawca realizuje dostawę na terenie całej Unii Europejskiej.
6. Na Stronie Internetowej Sklepu, Sprzedawca zamieszcza informację o liczbie Dni roboczych, które są niezbędne do realizacji i dostawy zamówienia.
7. Czas dostawy Towaru do Klienta wynosi do 10 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia określono inny termin. W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach dostawy, stosuje się najdłuższy podany termin. Termin rozpoczęcia liczenia czasu dostawy zależy od wybranego przez Klienta sposobu płatności:

a. W przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, bieg terminu dostawy rozpoczyna się od momentu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

b. W przypadku płatności gotówką za pobraniem, termin dostawy liczony jest od momentu potwierdzenia zawarcia Umowy Sprzedaży.

8. W przypadku kilku zamówień złożonych z jednego konta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do połączenia zamówień w jedną przesyłkę.
9. Zamówione Towary dostarczane są do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu Zamówienia.
10. Po wysłaniu Towaru do Klienta, w dniu nadania przesyłki, Klient otrzymuje na swój adres e-mail informację o nadaniu paczki przez Sprzedawcę, pod warunkiem, że nie wybrał opcji odbioru osobistego Towaru.
11. Klient jest zobowiązany zbadać doręczoną przesyłkę w sposób odpowiedni dla danego typu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub braków, Klient ma prawo zażądać od Dostawcy spisania protokołu szkody.
12. Klient ma możliwość osobistego odbioru zamówionego Towaru w biurze Sprzedawcy, w godzinach pracy określonych na Stronie Internetowej Sklepu. Odbiór wymaga wcześniejszego umówienia terminu z Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
13. Sprzedawca, na życzenie Klienta, dołącza do przesyłki paragon lub fakturę VAT dokumentującą dostarczane Towary. Aby otrzymać fakturę VAT, Klient powinien zadeklarować, że zakupuje Towar jako Przedsiębiorca (podatnik) podczas składania Zamówienia, poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia przed jego wysłaniem.
14. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem dostawy, kurier pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego w celu ustalenia nowego terminu dostawy. W przypadku zwrotu Towaru przez Dostawcę do Sklepu Internetowego, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia nowego terminu i kosztu ponownej dostawy.

§7. Prawo odstąpienia od Umowy

 

1. Konsument, jak również Przedsiębiorca posiadający uprawnienia konsumenta, którzy zawarli Umowę sprzedaży, mają prawo do odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez konieczności podania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie od Umowy sprzedaży zaczyna biec od momentu, w którym Konsument, Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta lub wskazana przez nich osoba trzecia, inna niż przewoźnik, przejmie Towar w swoje posiadanie. Aby odstąpić od Umowy sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta musi złożyć Sprzedawcy stosowne oświadczenie. Może to nastąpić na piśmie, wysyłając oświadczenie na adres firmy LUXSTYR MATEUSZ SZCZEPAŃSKI, Złotniki 86C, 28-366 Złotniki, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@luxstyr.pl. Oświadczenie o odstąpieniu może również zostać złożone za pomocą formularza, którego wzór dostępny jest na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.luxstyr.pl w sekcji Formularz odstąpienia. Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Otrzymanie formularza przez Sprzedawcę zostanie potwierdzone.
3. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, Umowa sprzedaży uznawana jest za niezawartą.
4. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraził chęć odstąpienia od Umowy sprzedaży przed jej przyjęciem przez Sprzedawcę, oferta przestaje być wiążąca.
5. Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy Towaru, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
6. W przypadku, gdy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wybrał droższy sposób dostawy Towaru niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma obowiązek odesłać Towar do Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Wystarczy, że Towar zostanie wysłany przed upływem tego terminu na adres wskazany przez Sprzedawcę. Zwracany Towar powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.
8. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, z wyjątkiem przypadków wskazanych w przepisach prawa.
9. Jeżeli ze względu na właściwości Towaru nie jest możliwe jego odesłanie pocztą w zwykły sposób, Sprzedawca poinformuje Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o szczególnych kosztach zwrotu, które mogą wystąpić, na Stronie Internetowej Sklepu.
10. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta odpowiadają za zmniejszenie wartości Towaru, jeżeli wynikło to z korzystania z niego w sposób, który wykraczał poza konieczny do stwierdzenia charakter, cechy i funkcjonowanie Towaru.
11. Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje przelewem na numer konta wskazany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
12. Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, jeśli Towarem jest produkt nieprefabrykowany, wykonany na specjalne zamówienie, zgodnie ze specyfikacją Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, lub przeznaczony do zaspokojenia indywidualnych potrzeb.
13. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych, o ile opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu.
14. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje także w przypadku umów, w których zlecono usługę produkcyjną na specjalne zamówienie Klienta, zgodnie z §5 ust. 17 Regulaminu.
15. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.

 

§8. Reklamacje i zwroty

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeśli produkt posiada wady fizyczne lub prawne, na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego (w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
2. Firma LUXSTYR zobowiązuje się dostarczyć produkty wolne od wad. Szczegółowe informacje dotyczące praw Klienta w przypadku wad produktu oraz procedury reklamacyjnej można znaleźć na stronie internetowej sklepu w zakładce poświęconej reklamacjom.
3. Reklamację można zgłosić, wysyłając ją na adres: Złotniki 86C, 28-366 Złotniki, lub drogą elektroniczną na adres biuro@luxstyr.pl.
4. Zalecamy, aby opis reklamacji zawierał
   1. informacje dotyczące wady, w tym datę i okoliczności jej wystąpienia; (
   2. preferowane żądanie, takie jak naprawa, wymiana lub zwrot kosztów; oraz
   3. dane kontaktowe składającego reklamację.
       Wymogi te mają charakter wyłącznie zalecający i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej bez ich spełnienia.
5. Sprzedawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, reklamację uznaje się za przyjętą.
6. W przypadku uznania reklamacji, Klient powinien dostarczyć wadliwy towar na adres: Złotniki 86C, 28-366 Złotniki, na koszt Sprzedawcy, jeśli Klientem jest konsumentem. Klienci niebędący konsumentami ponoszą koszt dostarczenia we własnym zakresie. W razie trudności z dostarczeniem wadliwego produktu z powodu jego specyfikacji lub zamontowania, Sprzedawca odbierze go z miejsca, w którym się znajduje.
7. Dla Klientów będących przedsiębiorcami, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.
8. Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli: a) Sprzedawca odmówił przywrócenia zgodności towaru z umową; b) wada nadal występuje; c) wada jest istotna lub powoduje nadmierne niedogodności dla Konsumenta.
9. Obniżenie ceny dokonywane jest proporcjonalnie do wartości produktu zgodnego z umową.
10. Zwrot środków na rzecz Konsumenta w przypadku obniżenia ceny odbywa się niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
11. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową przez okres dwóch lat od momentu jego wydania, chyba że gwarancja przewiduje dłuższy termin.
12. Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy, jeżeli wada towaru jest nieistotna.
13. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru na swój koszt na adres Sprzedawcy, a zwrot ceny nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
14. Sprzedawca dokonuje zwrotu należności przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystał Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną formę zwrotu, niepowodującą dodatkowych kosztów.
15. Konsument zachowuje prawo do skorzystania z gwarancji udzielonej przez gwaranta, o ile została ona udzielona, a dokument gwarancyjny został dołączony do towaru.
16. Zasady realizacji gwarancji są szczegółowo określone przez gwaranta w dokumencie gwarancyjnym, a okres gwarancji wynosi dwa lata od wydania towaru, chyba że ustalono inaczej.
17. Konsument może wybrać, czy skorzysta z gwarancji (jeśli jest dostępna) lub procedury reklamacyjnej opisanej w regulaminie.
18. Przepisy dotyczące Konsumentów w niniejszym regulaminie stosuje się także do Przedsiębiorców posiadających niektóre uprawnienia Konsumentów (PPK).

 

§9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady ochrony Danych Osobowych znajdują się w Polityce prywatności

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, informując o tym Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.